Veelgestelde vragen: EK 2024
Op deze pagina vind je antwoorden op veelgestelde vragen over het EK 2024 bij TOTO Sport.
- Hoe lang duurt het voordat ik mijn uitbetaling ontvang?
Je hebt een weddenschap gewonnen, gefeliciteerd! Nu wil je je winst graag uitbetalen. Dit kun je eenvoudig in je account regelen. Je ontvangt het bedrag dan zo snel mogelijk (in het algemeen binnen een uur) op het rekeningnummer dat je bij de registratie hebt ingevuld (controleer dit rekeningnummer altijd voordat je een bedrag uitbetaalt).* *Het kan zijn dat een uitbetaling niet direct uitbetaald kan worden vanwege extra (wettelijke) controles die uitgevoerd moeten worden. Door de wettelijke controles, kunnen uitbetalingen een vertraging oplopen tot 24 uur.
Was dit nuttig? - Een voetbalwedstrijd eindigt in een gelijkspel in de reguliere tijd tijdens de knock-outfase, wat gebeurt er met mijn wedoptie?
Let op dat voor voetbal alle weddenschappen tellen voor de reguliere speeltijd. Eventuele verlenging en/of strafschoppen tellen dus niet mee, tenzij er anders staat vermeld in de wedoptie.
Was dit nuttig? - Waarom duurt het langer dan een uur voordat ik mijn uitbetaling ontvang?
Doordat wij kansspelen aanbieden moeten wij voldoen aan de Wwft (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme). Hierdoor zijn wij genoodzaakt om soms extra onderzoek te doen voordat we jouw uitbetaling kunnen verwerken. Hoewel we proberen om jouw betaling alsnog snel te verwerken, kan het zijn dat we meer informatie nodig hebben in het kader van dit onderzoek. Indien dit het geval is, vragen wij jou ons te voorzien van aanvullende documentatie. Je krijgt hierover een e-mail met het verzoek in te loggen in je account en het verzochte document aan te leveren. Heb je in je account gekeken of er een upload verzoek klaarstaat voor het aanleveren van de verzochte documentatie?
Was dit nuttig? - Hoe werken Gratis Weddenschappen?
Heb je een Gratis Weddenschap voor TOTO Sport gekregen? Gefeliciteerd! Deze kun je zodra ze in je account staan gebruiken. Hoe je dat doet, lees je hier: Gratis Weddenschap.
Was dit nuttig? - Wat is Cashout?
Cashout is een service van TOTO waarmee je een uitbetaling kan ontvangen, vóórdat de uitslag van je weddenschap bekend is. Als deze optie beschikbaar is, kun je een weddenschap in zijn geheel eerder sluiten of je kunt, als deze beschikbaar is, een gedeelte van je weddenschap vroegtijdig sluiten en je resterende inzet laten gelden.
Was dit nuttig? - Wat is in-play betting?
LIVE wedden is inzetten op een wedstrijd die al bezig is. Je zet dus niet vóór de wedstrijd in (pre-game betting), maar tijdens.
Was dit nuttig? - Geldt extra tijd/verlenging ook voor mijn liveweddenschap?
Nee. Zoals bij alle bookmakers in de sportweddenschappenmarkt geldt ook bij TOTO Online dat verlengingen en strafschoppen (of andere manieren om een wedstrijd na reguliere speeltijd te beslissen) niet mee tellen voor de uitkomst van jouw weddenschap, tenzij je kiest voor de wedopties ‘To qualify’ of ‘Manier van winnen’.
Was dit nuttig? - Waarom is er geen livestream voor mijn gespeelde wedstrijd(en)?
Niet voor iedere wedstrijd heeft TOTO Sport een stream beschikbaar. Het aanbod van gestreamde wedstrijden verschilt per dag. Log in om te kijken welke wedstrijden er vandaag gestreamd worden.
Was dit nuttig? - Wat is een Player Special?
Bij de wedoptie 'Player Special' voorspel je of een of meerdere speler(s) een bepaald resultaat behaalt/behalen. Als de gekozen speler niet is gestart en/of invalt en het gevraagde resultaat niet meer kan behalen, dan wordt de wedoptie ongeldig verklaard.
Was dit nuttig? - Wat zijn MultiMatch Specials?
Bij de wedoptie 'MultiMatch Specials' voorspel je of een of meerdere speler(s) en/of team(s) een bepaald resultaat behaalt/behalen. Voor een MultiMatch Special geldt de regel dat de gevraagde speler(s) de wedstrijd in de basis moeten starten. Mocht dit niet het geval zijn, dan wordt de desbetreffende MultiMatch Special ongeldig verklaard en de quotering op 1,00 gezet.
Was dit nuttig?